Kundenzufriedenheit steht bei Rolluikonderdelen.co.uk an erster Stelle. Es ist für uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Artikel oder eine Bestellung reklamieren möchten, bitten wir Sie, uns den Mangel so schnell wie möglich nach dessen Entdeckung mitzuteilen. Sie können uns natürlich über das Kontaktformular kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected] senden. Wir möchten dann eine Nachricht mit einer klaren Beschreibung Ihrer Reklamation, Ihrem Namen, der Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto erhalten. Eingereichte Beschwerden werden in der Regel innerhalb von 5 Tagen beantwortet. Spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine inhaltliche Antwort.

Wir bemühen uns, eine angemessene Lösung für Ihre Beschwerde zu finden.

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie sie beim Thuiswinkel Disputes Committee, PO Box 90600, 2509 LP Den Haag(www.sgc.nl) einreichen.

Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische OS-Plattform(http://ec.europa.eu/consumers/odr/) beim Schlichtungsausschuss einreichen.